La psicologia della vendita. Manuale per la formazione e l’aggiornamento alle moderne tecniche – Mario Germe.
Terza Edizione, 1977. Collana Manuali Professionali, Franco Angeli Editore.
La vendita è rinnovarsi, capacità di registrare ogni piùpiccola sfumatura nel comportamento e nelle parole del cliente, di adeguarsia situazioni sempre mutevoli; la vendita è comunicare: ad ogni cliente il suo messaggio, che sappia suscitare il lui l’interesse, il desiderio, la volontà d’acquistare; la vendita è tecnica, ma la tecnica costituisce solo il canovaccio di base, la trama schematica essenziale sulla quale deve sapere operare, con acuta sensibilità, il venditore. Per questo il venditore deve essere giovane di spirito – accettare le modifiche di un ambiente in continua trasformazione -, agile di mente, aperto ad apprendere, curioso di ogni novità. Per vendere occorre operare con stile: acquisire la fiducia del cliente, utilizzare la psicologia per stabilie un contatto umano, agire con equilibrio e con prontezza, avere la capacità di autoanalizzare il proprio comportamento per migliorarlo.
102514 La psicologia della vendita. Manuale per la formazione e l’aggiornamento alle moderne tecniche – Mario Germe. Libro Terza Edizione, 1977. Collana Manuali Professionali, Franco Angeli Editore.
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